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よくあるご質問

よくあるご質問

100%ご納得頂いた上でご契約をして頂く為に、よくある質問をまとめております。この他にも不安な点やご心配事がございましたら、お気軽に相談窓口までお問い合わせくださいませ。

Q1.価格はどれくらいでしょうか?
ご相談内容によって金額が異なります。どこまでの調査をお望みなのかなど、お客様にとって最適なプランをご提案いたします。無料にてお見積もりを行いますので安心してご検討ください。
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Q2.相談内容が外部に洩れたりしませんか?
当社が設立以来、現在の規模で業務を遂行できているのは、お客様からの信用あってのことだと考えております。どんなに些細な情報も外部に洩れることの無いよう、細心の注意を払っております。この守秘義務は徹底して社員にも教育を行っています。
▶プライバシーポリシー
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Q3.後から高額な追加料金を取られたりしませんか?

全くございません。お見積もりの際に、相談員がしっかりと調査内容と料金説明をし、お客様が納得された上でご依頼をお受けしております。追加調査に関しましてもご要望が無い限り、取り掛かる事はございません。
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Q4.他の県での調査はお願いできますか?
もちろんです。全国124ヶ所のガルネットワークがありますのでスピーディーに対応させていただきます。また、海外の調査もご相談くださいませ。
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Q5.女性の方に相談したいのですが?
相談員は男女共におりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
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Q6.浮気の立証が取れてからどうすればいいかわかりません。
調査結果を得て事実をお知りになった上で相手の方とどういった関係になりたいのか、どうしたいのかによって行動は変わってきます。例えば相手方の不貞行為による慰謝料の請求等、当社には顧問弁護士もおりますので最後までサポートさせていただきます。
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Q7.調査依頼を断られることはありますか?
犯罪につながる調査や違法性のある調査、差別や人権侵害に関わる調査はお断りしております。特に最近はストーカー犯罪が多く、お断りするケースがございます。これはすべてご依頼者様の要望が前提です。

つまり、ご依頼者様が犯罪の加担者やストーカーの加害者だった場合にお断りするということです。犯罪の被害者である場合は当然のことながらお受けすることが多々あります。

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Q8.いい加減な調査で料金を請求されるのでは?
調査結果は写真付きの報告書にてお伝えさせていただいております。また、重要事項につきましてはDVDやブルーレイの映像を添えてご報告いたします。ですから、形ある証拠としてご依頼者様の手元に残ることになります。書面は裁判資料として提出することができるほど内容のしっかりしたものを作成します。▶探偵社の選び方 
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Q9.実際に相談したら、強制的に契約させられそうで・・・
ご相談にお越しいただいても、調査契約の決定権は当然ご依頼者様にあります。ガルエージェンシーはご相談およびお見積りまで無料となっております。また、内容によって調査方法や費用が変わってきますので、ご相談の際に当社相談員がご予算に合った提案をさせていただきます。その上でご依頼いただくか判断していただきますので、無理にお勧めして契約することは一切ございません。ご安心くださいませ。
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Q10.調査をお願いしようと思うのですが…まだ少し不安があります。
もちろんご不安はあると思いますが、悩みを解決するには真実を知る勇気が必要です。その勇気ある一歩を踏み出さなければ何も変わらず、悩みを抱えたまま過ごさなければならないのです。私たちも最初は不安や悩みを抱えて出会ったご依頼者様が、調査後に「あなたにお願いしてよかった」と笑顔を取り戻して頂ける瞬間に最もこの仕事のやりがいと自信を感じます。
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